سيدة تتهم شركة رينو وتقلب مصر: باعوا لي سيارة عاملة حادث على أنها جديدة
اشتعلت مواقع التواصل الاجتماعي في مصر خلال الساعات الماضية، بعد استغاثة سيدة من محافظة الإسكندرية ضد شركة رينو للسيارات، إثر شرائها سيارة رينو كارديان 2026 من فرع سموحة على أساس أنها جديدة، قبل أن تكتشف لاحقًا أنها تعرضت لحادث وتم إصلاحها قبل بيعها، وهو ما دفعها إلى تقديم شكوى رسمية ضد الشركة.
القصة بدأت عندما نشرت السيدة إلهام محمد عبر حسابها على فيسبوك تفاصيل الواقعة، مؤكدة أنها اشترت السيارة يوم 28 ديسمبر 2025 لتحقيق حلم امتلاك سيارة جديدة من ماركة عالمية، لكنها فوجئت بعدم تسلم أي أوراق رسمية للسيارة، ما جعلها عاجزة عن ترخيصها أو استخدامها بشكل قانوني. وأضافت أنها أثناء تركيب فيلم حماية للسيارة، أخبرها الفني أن السيارة سبق وتعرضت لحادث، وهو ما أكده لاحقًا أحد مهندسي الشركة.
إلهام أوضحت أنها تقدمت بشكوى رسمية برقم 3601439، وانتظرت رد الشركة دون جدوى، قبل أن يتم التواصل معها من مدير مبيعات الإسكندرية الذي اقترح إصلاح السيارة وإعادتها لحالتها الأولى، لكنها رفضت مؤكدة أنها دفعت ثمن سيارة جديدة وليست مستعملة أو معاد إصلاحها. وأشارت إلى أن مدير مبيعات رينو مصر أبلغها بأن الشركة غير مخطئة، وأنها حرة في اتخاذ الإجراءات القانونية.
من جانبها، ردت شركة رينو عبر بيان نُشر على حساب أحد مسؤوليها بفيسبوك، نفت فيه صحة ما تم تداوله، مؤكدة أن جميع الادعاءات غير صحيحة، وأن الشركة التي تعمل في السوق منذ 47 عامًا معروفة بسمعتها، مشددة على أن ما ورد في الشكوى بشأن بيع سيارة تعرضت لحادث أمر غير سليم.
القضية أثارت جدلًا واسعًا بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، الذين انقسموا بين متعاطف مع السيدة ومطالب بالتحقيق في الواقعة، وبين من يرى أن الشركة تعرضت لحملة تشويه غير مبررة.
