رئيس حي الهرم يجري جولة مفاجئة بالمركز التكنولوجي لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

كتب / سيد جمال 

أجرى اللواء أحمد ثابت، رئيس حي الهرم، جولة تفقدية مفاجئة بالمركز التكنولوجي بالحي، في إطار المتابعة المستمرة لمنظومة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على مدى انتظام سير العمل وسرعة إنجاز الطلبات والمعاملات المختلفة.

وتفقد رئيس الحي خلال الجولة آليات استقبال المواطنين، ومستوى الأداء داخل المركز، كما استمع إلى عدد من المواطنين للتعرف على آرائهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة، موجهًا بسرعة التعامل مع أي شكاوى أو معوقات قد تواجههم.

وأكد اللواء أحمد ثابت ضرورة الالتزام بأعلى معايير الجودة والكفاءة في تقديم الخدمات، مشددًا على أهمية تسهيل الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات بما يحقق رضا المواطنين ويحسن مستوى الخدمة داخل المركز التكنولوجي.

كما راجع معدلات الأداء ونسب الإنجاز، ووجه العاملين ببذل المزيد من الجهد للحفاظ على انتظام العمل وتحقيق الاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات محافظة الجيزة بشأن تطوير الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية.

وأشار رئيس حي الهرم إلى استمرار الجولات الميدانية المفاجئة على مختلف الإدارات والمراكز الخدمية التابعة للحي، للتأكد من انتظام العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطنين وتحقيق أفضل مستوى من الخدمة