مريض بالصمم ذهب لصرف معاشه فتجاهلوا مساعدته .. البنت تبكي على أبيها والتأمينات تتحرك

تحركت هيئة التأمين الاجتماعي لنظر الشكوى المتداولة بشأن تعرض مواطن من ذوي الهمم لسوء معاملة داخل مكتب التأمينات الاجتماعية بأحمد بدوي في منطقة شبرا بالقاهرة

وأكدت الهيئة أنها تفحص الشكوى للوقوف على ملابسات الواقعة تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي تقصير أو مخالفة من جانب العاملين بالمكتب

وجاءت الشكوى بعد أن نشرت لورين كُستاندي عبر فيسبوك تعرض والدها، وهو من ذوي الإعاقة السمعية، لتجاهل ورفض تعاون عند محاولته الاستفسار عن معاشه، دون تقديم أي توضيح أو السماح له بالتواصل مع أحد لمساعدته

وأوضحت كُستاندي أن والدها تلقى وعدًا باستلام المعاش خلال 20 يومًا، وعند عودته بعد انتهاء المدة طُلب منه العودة بعد 10 أيام أخرى دون تفسير أو احترام لحقه في المعاملة الإنسانية

وأشارت إلى أن هذه التجربة ليست فردية، بل تمثل ما يواجهه العديد من الأشخاص من ذوي الإعاقة السمعية عند التعامل مع بعض الجهات الحكومية، مؤكدة أن الدستور المصري والقانون رقم 10 لسنة 2018 يكفلان حق ذوي الإعاقة في المعاملة الكريمة وتوفير وسائل التواصل المناسبة

وتابعت أن الضرر لا يقتصر على تأخير صرف المعاش، بل يشمل الأذى النفسي الناتج عن شعور العجز والإهانة، مؤكدة أنها تقدمت بالشكوى الرسمية لمتابعة الأمر وضمان حقوق كل شخص أصم يسعى للحصول على خدماته الحكومية