عطل يشل تطبيق البنك التجاري الدولي (CIB)
أعلن البنك التجاري الدولي (CIB) عن وجود مشكلة تقنية مفاجئة أدت إلى عدم استقرار التطبيق البنكي الرقمي وتوقفه عن العمل بشكل طبيعي، في الوقت الذي تعمل فيه الفرق الفنية على حل المشكلة وإعادة الخدمة في أقرب وقت.
وأكد البنك، في بيان رسمي لعملائه، أن الفرق الفنية تعمل حاليًا بكامل طاقتها لحل هذه المشكلة، معتذرًا عن أي إزعاج قد يلحق بالعملاء نتيجة هذا العطل المفاجئ.
العطل يقتصر على التطبيق الرقمي فقط
وأوضح البنك أن هذا العطل يقتصر فقط على تطبيق الخدمات البنكية الرقمية، بينما تظل باقي القنوات والخدمات البنكية الأخرى (مثل فروع البنك، وماكينات الصراف الآلي، والخدمات الهاتفية) تعمل بكفاءة وبشكل طبيعي تمامًا دون تأثر.
إشعارات فورية بعودة الخدمة
ومن المقرر أن يتم إرسال إشعارات وموافاة العملاء بالتحديثات فور الانتهاء من الإصلاحات التقنية اللازمة، وعودة الخدمة للعمل بانتظام، ومن المتوقع أن يتم حل المشكلة بنهاية يوم الخميس 2 أبريل 2026.
ويأتي هذا العطل في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي تحولًا رقميًا متسارعًا، مما يزيد من أهمية استقرار التطبيقات البنكية الرقمية التي يعتمد عليها ملايين العملاء في إجراء معاملاتهم اليومية.
